- La reserva puede ser transferible y endosable; sin embargo, no se aceptarán cambios de fecha ni cancelaciones.
- En caso de inasistencia, el viajero pierde el 100% de su reserva realizada. No realizamos devoluciones ni reprogramaciones, se considera NO SHOW sin derecho a reclamo.
- Todos los viajeros deberán de llevar su DNI, carné de extranjería o pasaporte para la excursión.
- Está totalmente prohibido abordar la unidad turística portando armas, en estado etílico o con síntomas de haber ingerido alcohol u otras sustancias.
- Por tratarse de un evento relacionado al turismo de aventura, es apto para viajeros de 12 años en adelante.
- Los menores que viajen solos o en compañía de personas que no son sus padres, requieren de un permiso de viaje.
- Los asientos no son numerados, son elegidos de acuerdo al orden de llegada a la unidad turística.
- El guía se retirará del lugar de embarque a la hora establecida, por lo que en caso de tardanza, el viajero deberá de asumir su transporte hacia el próximo embarque, previa coordinación.
- El costo de entradas de los lugares que visitaremos, se encuentran sujeto a cambios por temporada alta y/o fechas festivas, por lo que podrían variar por tratarse de entidades ajenas a la agencia de viajes.
- Los horarios indicados en nuestro itinerario son referenciales.
- Durante el evento, los viajeros deberán sujetarse al horario establecido por el guía a cargo del tour al visitar cada lugar. En caso de no ser así, nuestro personal tiene la autoridad para retirarse y continuar con la excursión.
- Ante alguna contingencia no prevista presentada durante el evento, es obligación del viajero obedecer las indicaciones de nuestro personal a cargo, caso contrario queda bajo responsabilidad del mismo velar por su seguridad e integridad. Tampoco realizaremos devoluciones ni asumiremos gastos extras que esta acción pueda traer como consecuencia.
- La agencia de viajes no se hace responsable de devolución en caso de que el viajero, por motivos personales o de enfermedad, no asista o tenga que abandonar el tour, tampoco de gastos médicos por enfermedades preexistentes o que se desarrollen durante el evento.
- Es responsabilidad del viajero, asistir al evento previo consentimiento de su médico en caso adolezca de alguna enfermedad.
- El viajero es consciente de que los deportes de aventura tienen cierto nivel de riesgo, por lo que son opcionales y de manera voluntaria. La agencia de viajes no se responsabiliza por accidentes que se puedan presentar haciendo uso de estos servicios tercerizados.
- La agencia de viajes contrata servicios de transporte que cumplen con los más altos estándares de calidad; sin embargo, no se hace responsable de accidentes o contingencias que se puedan presentar haciendo uso de estos servicios tercerizados.
- Los horarios y lugares de embarque podrían tener alguna variación la que se estará comunicando hasta un día antes del evento.
- Estamos sujetos a cambios climáticos, en caso de no poder realizar una actividad, será reemplazada por un lugar alterno, el que será coordinado entre el guía y los viajeros dentro de la excursión. La actividad de reemplazo será aprobada con la aceptación de la mayoría.
- El evento será reprogramado cuando ocurran situaciones que atenten contra la vida e integridad de nuestros viajeros y/o no permitan el desarrollo de la excursión, tales como: huaycos, desbordes, cierre de carreteras, inmovilización social y cualquier otra causa que no compete a la empresa.
- La agencia de viajes no se hace responsable de objetos perdidos u olvidados, ni de robos o daños ocurridos de manera fortuita.
- En caso de no haber contratado un seguro de viajes, queda bajo responsabilidad del cliente, cualquier pérdida material o accidente fuera de la unidad turística.
- El pasajero acepta nuestros términos y condiciones al momento de realizar su reserva.
DEL PUENTING:
- Apto para mayores de edad y para menores de edad a partir de los 16 años con el consentimiento firmado por el padre o la madre.
- No apto para personas con problemas de salud, cardíacos o mujeres gestantes.
- La agencia de viajes, está en todo su derecho y deber de no permitir el salto al cliente, si observa que éste no puede realizar el salto por problemas de salud alguno.
- Si la agencia de viajes detecta que el cliente está en estado de ebriedad o haya consumido drogas y/o otras sustancias se le negará el salto y por ende perderá el derecho a esta actividad y a todas las actividades, así como la devolución de su dinero.
- La agencia de viajes le da 5 minutos para cada salto, dos intentos para que pueda saltar, si no lo pudiera hacer en estos dos intentos pierde todos los derechos del salto (el 2do intento lo podrá hacer al final de que salte todo el grupo).
- La agencia de viajes no se responsabiliza por dolencias, afecciones y otros después de haber terminado el evento, siendo el cliente consciente que toda la operaciónn del salto salió bien y sin ningún accidente e incidente hasta terminado el servicio.
- Si el cliente se negase a firmar los documentos brindados por la empresa, no podrá realizar la actividad, sin derecho a devolución.
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