DERECHOS ARCO

¿Qué significan las siglas de los derechos ARCO?

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

¿Qué son los Derechos ARCO?

Los derechos ARCO son un conjunto de derechos que velan por la protección de los datos personales, permitiéndote controlar tu información personal. Para ello, la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (LPDT) (encontrarás el detalle adjunto en este artículo) prevé derechos que te permiten exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente por parte de terceros.

REVISAR LEY

Tienes (04) cuatro tipos de Derechos ARCO, y son los siguientes:

• Derecho de Acceso: Es el derecho que tienes para obtener la información que tienen sobre ti y preguntar la forma en que tus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, el tratamiento que se le está dando, así como las transferencias realizadas o qué se prevé hacer de ellos.
  Plazo de atención: 10 días hábiles. Puedes ejercer tu derecho de Acceso con el formato adjunto al final de este artículo.
• Derecho de Rectificación: Es el derecho que tienes, el cual le permite modificar y actualizar los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos. También conocido como derecho de actualización e inclusión.
  Es importante señalar que el correo electrónico es al mismo tiempo el usuario de acceso a la cuenta, por lo que, con la finalidad de evitar posibles suplantaciones y/o se permita que un tercero pueda acceder a los tickets vigentes, ante una solicitud de cambio de correo electrónico se deberá considerar estos escenarios:
  • La cuenta del cliente no tiene tickets activos, es decir, que no posee tickets para eventos que se den en una fecha futura a la solicitud: Se procederá con la solicitud de cambio de correo electrónico.
  • La cuenta del cliente tiene tickets activos, es decir, posee tickets para eventos que se den en una fecha futura a la solicitud o el evento cuenta con un proceso en curso: La solicitud deberá contar con la firma del titular de la cuenta debidamente legalizada por un notario, además deberá especificar el pedido de cambio de correo electrónico al nuevo.
  Plazo de atención 10 días hábiles. Puedes ejercer tu derecho de Rectificación con el formato adjunto al final de este artículo.
• Derecho de Cancelación: Es el derecho que tienes para solicitar la supresión o cancelación del uso de tus datos personales cuando:
  - Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recopilados.
  - Haya vencido el plazo establecido para su tratamiento.
  Tener en cuenta que la eliminación no procederá cuando los datos personales deban ser conservados por razones estrictas a las leyes aplicables o relación entre responsable y titular.
  Plazo de atención 10 días hábiles. Puedes ejercer tu derecho de Cancelación con el formato adjunto al final de este artículo.
• Derecho de Oposición: Es el derecho que tienes para que, en caso estén usando tus datos personales para otros motivos no permitidos, podrá generar una solicitud para restringir su uso, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.
  Tener en cuenta que se debe indicar un motivo legítimo y fundado sobre los datos personales que deseas restringir su uso.
  Plazo de atención 10 días hábiles. Puedes ejercer tu derecho de Oposición con el formato adjunto al final de este artículo.

¿Cuál es el procedimiento para ejercer mis derechos ARCO?

1. Descargar el formato “Solicitud Derechos ARCO.pdf”, completar, firmar y escanear el formato de Derechos ARCO
2. Adjuntar una copia simple y legible de tu Documento Nacional de Identidad.
3. Adjuntar copia simple y legible de Vigencia de Poder Especial no mayor de 3 meses, en el caso de representación.
4. Otros, en caso consideres necesario agregar mayor información.
5. Recuerda ingresar en tu solicitud el correo registrado en la cuenta Teleticket.

A continuación encontrarás la opción para ingresar tu solicitud, para lo cual deberás brindar tu correo electrónico; además de adjuntar el formato de Derecho ARCO INGRESA TU SOLICITUD AQUÍ

Última actualización: Mayo 2024